返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当ストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。ご購入前に必ずご確認ください。

返品・返金の対象

• 商品到着後14日以内に未使用・未開封の商品。
• 不良品、または当ストアの発送ミスによる誤送商品。

返品・返金の対象外

以下の商品は、衛生管理および品質保持の観点から、返品・返金をお受けすることができません：

• 医薬品
• ペットフードやペット用サプリメント等の食品
• 開封済みの商品
• お客様のご都合による返品（例：イメージ違い、注文間違い）

返品手続き

1. 商品到着後14日以内に、当ストアのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2. 不良品または誤送商品の場合、該当箇所の写真を添付してください。
3. 当ストアからの指示に従い、商品を指定の住所へ返送してください。
4. 商品確認後、返金または交換を行います。

返品送料

• 不良品または誤送商品の場合：当ストアが負担いたします。
• お客様の都合による返品の場合：返品送料はお客様のご負担となります。

その他

当ポリシーは事前の予告なく変更される場合がございます。変更があった場合、当ストアのウェブサイトにて通知いたします。